Сбор информации
- Проведение внутреннего расследования
- Руководство внутренним расследованием
В зависимости от тяжести / сложности инцидента, внутреннее расследование может проводиться под руководством:
- Директора предприятия (или его специального представителя) – это наиболее распространенная практика;
- Регионального директора (или его специального представителя);
- Единоличного исполнительного директора (или его специального представителя).
В виду тяжести/сложности инцидента важно как можно скорее определить руководителя внутреннего расследовании.
Во всех случаях расследование начинается незамедлительно, а затем и систематически ведется конкретным органом.
Региональный директор может решить, что расследование выходит за рамки его ответственности. Тогда он сообщает об этом руководителю органа и директору предприятия (дирекции по безопасности и ССЭС).
Как только необходимые сведения поступают единоличному исполнительному директору, он может как подтвердить руководство расследования регионом, так и принять решение о его передаче на общенациональный уровень.
В обоих случаях руководители учреждений, которые начинают сбор информации, следят за ходом расследования и сбором информации, а также сохранением доказательной базы. Более того, они всегда готовы помочь региональным или общенациональным следователям в выполнении поставленной перед ними задачи. То же самое можно сказать о региональных следователях по отношению к государственным.
Управление и органы, уполномоченные собирать информацию
Внутренние инструкции учреждений должны содержать пункты о назначении лиц, уполномоченных проводить расследование в зависимости от исполняемых ими функций.
На уровне региона это — региональный директор, а на уровне общенациональном — начальник аудита по безопасности (НАБ), которые назначают уполномоченных по проведению расследования.
Для придания сделанным выводам неопровержимого характера расследование должно всегда проводится по меньшей мере двумя представителями предприятия.
Экспертиза
Лица, ведущие расследование, должны быть абсолютно компетентны. В частности, некоторые технические эксперты в регионах или на общенациональном уровне могут быть привлечены для получения узкоспециальных заключений.