Все нарушения в работе (инциденты или квазиинциденты), причины которых связаны с эксплуатацией, должны быть зафиксированы и надежно сохранены с помощью Ré-DIESE.
В нем в равной степени должны быть указаны как ошибки, так и предвестники происшествий (источники: KN1, KN2, ARS, ASNO, служащие).
Определение происшествий, связанных с вопросами безопасности
Инциденты
События, связанные с вопросами безопасности, последствия которых оказали влияние на людей, оборудование или инвентарь.
Квазиинциденты
События, связанные с вопросами безопасности, которые лишь по случайному стечению обстоятельств или благодаря вмешательству внешнего фактора, не имели последствий. Работа системы нарушена, больше не существует никакого запасного цикла, чтобы избежать инцидента.
Инциденты или квазиинциденты составляют вместе отдельную категорию нарушений работы.
Ошибки
Отклонения в применении регламентных процедур не повлекли возникновение инцидента или квазиинцидента благодаря работе некоего технического устройства или применению другой процедуры (запасной цикл).
Предвестники
События, связанные с вопросами безопасности, которые позитивно или негативно повлияли на безопасность движения.
Главным образом речь идет о:
- трудностях, возникающих в ходе применения или понимания процедур, что может повлечь за собой ошибки, ведущие к нарушениям работы;
- ошибочных действиях на местном уровне, которые потенциально несут в себе разного рода риски;
- или наоборот, действиях на местах, которые заслуживают внимания для их возможного повсеместного распространения;
инновациях.